> ## Documentation Index
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# 在 Aitoearn 中使用 Instagram
> 借助 Aitoearn，您可以在轻松规划 Instagram 的帖子、轮播、故事（Stories）与短视频（Reels）的发布计划，获得发布策略建议，并与粉丝高效互动。
## 这些功能适用于 Instagram
| 发布 | 分析 | 互动 |
| :-: | :-: | :-: |
| ✓ | ✓ | ✓ |
## Instagram 如何与 Aitoearn 配合工作
Instagram 与其他平台略有不同，如需自动发布，需要满足以下条件：
* [拥有 Instagram 商业账户或创作者账户](#switch-to-professional)。
* [内容与规格需满足 Instagram 要求](#media-specs)，且属于以下类型：
* 单张或多张图片（轮播）
* 单个视频帖子
* Reels（≤ 90 秒的竖屏短视频）
* Stories（竖屏图片或 ≤ 15 秒的视频）
> 注意：受 API 限制，创作者账户暂不支持自动发布 Stories。
## 连接和刷新 Instagram 账户
1. 在浏览器中先登录目标 Instagram 账户。
2. 回到 Aitoearn，在"空间"中连接该 Instagram 账户。
3. 可连接多个 Instagram 账户至 Aitoearn，并在需要时刷新连接。
## 查找您的 Instagram 账户类型
按以下步骤确认您使用的是个人、商业或创作者账户：
1. 在手机上打开 Instagram，进入个人主页。
2. 点击右上角“三横线（菜单）”。
3. 在页面底部查看提示：
* 出现“商业工具和控件”即为商业账户。
* 出现“账户类型和工具”即为个人账户。
* 出现“创作者工具和控件”即为创作者账户。
## 将 Instagram 账户切换为专业账户（创作者或商业）
1. 在手机上打开 Instagram，点击右上角菜单。
2. 下滑至“专业人士”，进入“账户类型和工具”。
3. 点击“切换到专业账户”。如未见该项而看到“商业工具和控件”，表示已是专业账户，可回到 Aitoearn 重新连接或刷新频道。
4. 按指引继续至“类别”页面并选择合适类别。
5. 选择“创作者”或“企业”。完成后账户即为专业账户。
## 规划与发布（帖子 / Reels / Stories）
* 支持 Web 与移动 App 发布与调度。
* 在标题中使用 @ 提及：输入对方精准用户名（暂不支持输入时搜索）。发布后会自动转为可点击链接。
* 图片中标记用户：仅自动发布的“图片帖子”支持；Reels、Stories 或通知发布不支持。
* 每条帖子最多可 @ 提及 20 次。
* Shop Grid：可在每条帖子中添加外链，并通过个人简介中的链接生成可点击的网格聚合页（个人账户不支持）。
### 频率与限制
* 每 24 小时最多发布 50 条（包含帖子、Stories 与 Reels）。
* 标题上限：2,200 字符；首评上限：2,196 字符。
* 替代文本：当前仅支持图片帖子（单图与轮播）；视频、Reels、Stories 暂不支持。
* 转发：Instagram 暂不支持安排转发。
* 添加位置：可为帖子与 Reels 添加位置（Stories 暂不支持）。
* 标签（Hashtags）：编辑器中输入所需标签，发布后将以超链接形式展示。
### 常见限制与说明
* 受 API 限制，暂无法为帖子或 Reels 添加流行音乐音轨。
* 创作者账户无法自动发布 Stories。
* 将 Instagram 链接分享至其他社交网络时，无法保证生成链接预览。
* 若 Instagram 设置为“自动分享至 Facebook”，通过 Aitoearn 发送的内容不会自动同步到 Facebook。
* 若尝试为 Stories 一次安排多个视频或图片，请将每个素材分别创建为独立的 Stories。
## Instagram 的媒体与功能规格（按类型）
| | 帖子（Post） | Reels | Stories |
| ------------- | ---------------------------- | ------------------ | ---------------------- |
| 图片（Images） | ✓（最多 10 张，宽高比 4:5 \~ 1.91:1） | ✗ | ✓（建议 9:16） |
| 图片大小（上限） | 8MB | ✗ | 8MB |
| 视频（Videos） | ✓（宽高比 4:5 \~ 9:16） | ✓（宽高比 4:5 \~ 9:16） | ✓（建议 9:16；帧率 23–60fps） |
| 视频时长（参考） | 3–60 秒 | 5 秒–15 分钟 | 3–60 秒 |
| 视频大小（上限） | ≤ 100MB | ≤ 100MB | ≤ 100MB |
| 视频码率（上限） | ≤ 25 Mbps | ≤ 25 Mbps | ≤ 25 Mbps |
| 音频码率（上限） | ≤ 128 kbps | ≤ 128 kbps | ≤ 128 kbps |
| 可添加位置 | ✓ | ✓ | ✗ |
| 首条评论 | ✓ | ✓ | ✗ |
| 标签管理（Hashtag） | ✓ | ✓ | ✗ |
| Shop Grid | ✓（个人账户不支持） | ✗ | ✗ |
> 规格为平台通用建议。Instagram 不定期调整能力与限制，具体以官方规则为准。
## 如何为视频添加封面
上传完成后：
1. 点击“编辑缩略图”。
2. 拖动滑块到希望作为封面的位置。
3. 点击“保存”。
## 与 Instagram 帖子互动
* 在 Aitoearn 的“互动（Engage）”中统一查看并回复评论。
* 可按情绪或标签筛选，提升处理效率。
## Instagram 分析功能
如果您使用 Essentials 或 Team 方案，可以在“分析（Analyze）”中查看详细数据：
* 概览：聚合查看一段时间内的核心指标（互动、触达等）。
* 帖子：浏览已发布内容的历史表现与明细。
* 洞察：回答“何时发布”“发什么内容”等常见策略问题。
前置条件：Instagram 需为专业账户，并正确连接至 Facebook 页面。
数据可回填：首次连接后，最多回填近 30 天数据（不含 Stories）。
粉丝阈值：受 API 限制，需 ≥ 100 名粉丝才可拉取到分析数据（少于 100 仍可连接，但无分析数据）。
更多指标说明请参见《Instagram 指标说明》。
## Instagram 错误库
当您使用像 Aitoearn 这样的排程工具发布 Instagram 帖子时，有时社交网络会拒绝发布并返回错误消息。本文整理了常见错误，您只需在“错误”栏中找到对应提示，再按照右侧“解决方案”逐步排查问题。
| 错误 | 原因 / 解决方案 |
| --------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **"看起来 Aitoearn 已失去代表此帐户发布的授权。请重新授权并重试。如果问题仍然存在，请联系我们！这里是刷新连接的步骤。"** | 添加 Instagram 帐号时没有授予完整权限。请按照指南重新授权 Aitoearn 与 Facebook/Instagram 的连接。务必在 Facebook 的 **编辑设置 (Edit settings)** 中选择所有页面和权限，然后重试发布。 |
| **"糟糕！您附加的视频是 Instagram 不支持的格式。请确保视频为 .MP4 或 .MOV 格式，且码率低于 5 MBps。重新上传视频后再试。"** | 视频格式不受支持或不符合 Instagram 的限制。请检查并调整视频以符合 Instagram 视频规范。若视频规格正确，尝试恢复默认缩略图后再上传。 |
| **"糟糕！您的帐户没有正确设置为商业或创作者帐户。请确保帐户已正确配置为支持自动发布，并查看我们的指南。"** | Instagram 个人帐户不支持自动发布。请将帐户切换为 **商业** 或 **创作者** 帐户。 |
| **"哎呀！您的帐户可能暂时受到限制。请直接登录 Instagram 应用，添加您的出生日期。然后返回 Aitoearn 并刷新频道。"** | 帐户可能因违反 Instagram 社群规范或使用条款而被限制。请直接登录 Instagram App 更新资料后，再回到 Aitoearn 刷新频道。 |
| **"糟糕！发布帖子时遇到问题。请编辑帖子，更改标题文字，重命名视频文件，并创建一个全新的帖子。"** | Instagram 的反垃圾机制被触发。建议：修改帖文内容、复制文字并新建帖子、重命名媒体文件，再尝试发布。同时可尝试：1. 使用常见的 Hashtag；2. 若 Caption 含有链接，改放在 Bio；3. 对视频文件更改名称（如 Video1.mp4）。 |
| **"看起来 Aitoearn 已失去代表您发帖的授权。别担心！请按以下步骤重新授权 Aitoearn。"** | 与第一个错误类似，表示访问令牌已失效。请重新授权并确保 Facebook 编辑设置中选择了所有页面和权限。 |
| **"糟糕！Instagram 正在限制该帖子发布。请编辑帖文内容并重试。"** | Instagram 判断内容可能是垃圾贴。若问题持续，请直接联系 Instagram 官方支持。 |
| **"糟糕！无法将此图片分享到 Instagram，因为您标记的某个帐户是私人帐户或不存在。请检查标记的用户名是否正确且为公开帐户。"** | 帖文标记了不存在或私人帐号，请确认标记的帐户有效且公开。 |
| **"抱歉！该帖子遇到了 Instagram API 的已知错误。稍后重试可能有用。"** | Instagram API Bug。请稍等片刻再试。 |
| **"该频道已达到每日发布上限！请减少每天排程的帖子数量并稍后再试。"** | Instagram 每 24 小时上限为 25 篇贴文。已达上限，请隔天再试。 |
| **"糟糕！附加的媒体文件太大，或视频过长。请删除媒体并上传较小的文件后重试。"** | 文件超过限制（图片 > 8MB）。请压缩或调整大小后重新上传。 |
| **"糟糕！我们在代表您发帖的权限上遇到问题。请重新授权 Aitoearn 应用，并在 Facebook 的编辑设置中授予所有页面权限，然后重试。"** | 权限不足或未完整授权。请重新授权并确认所有权限已开启。 |
| **"糟糕！Aitoearn 没有代表您发帖的权限。请尝试在设置中点击“刷新”重新授权此帐号。"** | 与上方类似，需重新授权。 |
| **"糟糕！请编辑帖子，更改文案，重命名视频文件，然后新建帖子。"** | 同样是触发 Instagram 的反垃圾检测。请修改内容后重新上传。 |
| **"错误：下载媒体时发生超时。请创建新帖子并重新上传媒体。"** | 媒体下载超时（Facebook 返回 `-2` 错误）。请新建帖子并重新上传媒体。 |
| **"错误：Instagram 限制了该帖子的发布。请编辑内容后再试。"** | Instagram 或 API 暂时限制。可能原因：标签过多、@ 提及过多、重复标签、错误使用地点、Caption 含链接。解决：新建帖子，减少标签与链接，等待 24 小时后再试。 |
| **"糟糕！未找到与该 Facebook 帐户关联的 Instagram 帐号。"** | Facebook 帐号没有对应页面的管理员权限，Aitoearn 无法识别 Instagram。请确认您是该 Page 的管理员。 |
| **"您当前使用的是 Instagram 创作者帐户。只有商业帐户支持自动发布 Instagram Stories。"** | 仅 **商业帐户** 支持自动排程 Stories。创作者帐户可使用 Aitoearn 的“提醒通知 (Notify Me)”功能。 |
| **"糟糕！Facebook 要求额外权限以继续发布。请完成页面发布授权 (Page Publishing Authorization) 步骤。"** | Facebook 页面可能因影响范围较大，需要身份验证。请按提示完成安全验证并在 Aitoearn 中刷新频道。 |
| **"看起来 Aitoearn 已失去代表此社交帐号发帖的授权。请重新授权并重试。如果问题持续，请联系我们！"** | 与前述授权问题相同，需要重新授权。 |
| **"糟糕！我们在发送帖子时遇到 Instagram 已知 Bug。请尝试这些排查步骤。"** | Instagram 已知问题。解决方案之一是将个人帐户切换回专业帐户再重新连接。 |
| **"我们遇到问题。请您重试？若您正在连接一个全新的 Instagram 商业帐户，可能尚未完成 Meta 的初始设置（关注帐户、添加头像、填写简介等）。"** | 新建商业帐号需完成 Meta 的基本设定后，才能连接 Aitoearn。 |
| **"看到不同的错误？请通过 [hello@aitoearn.com](mailto:hello@aitoearn.com) 联系我们，并附上错误提示，我们很乐意协助！"** | 若遇到上述未列出的错误，请联系 Aitoearn 支援团队。 |